如果你在一家酒店擁有了14000積分，還差1000積分就能免費升級為豪華套房，那你下次出差選酒店時，大概率會優先考慮這個品牌的酒店。

積分在各行各業中運用廣泛，比如航空公司里程積分兌換商品或機票、品牌積分換購等等，是刺激會員持續消費的重要手段之一。那么診所也能借鑒這些行業的積分營銷方式，加強和會員的互動，最終有效提升復診和復購率嗎？

答案是肯定的，讓我們一起看看具體是如何操作的。

1.選對積分產品，有效提升復診、復購率

·部分低門檻兌換產品

診所可以設置一些具備診所特色的低客單價產品，以較低門檻進行積分兌換。

某家匯集了國家級/省級名老中醫、知名三甲醫院專家的綜合型醫館，在這方面就很有心得。因為醫館的特色就是中醫外治和中西醫結合診療，所以在設置兌換產品時，選擇了大量具有保健作用的中藥材，比如理氣健脾的陳皮、黃芪、枸杞等等。

客戶不需要高昂的消費就能輕松擁有積分兌換的機會，能讓其快速了解到積分的好處，為更多復購打下基礎。

·高價值商品

診所可以將一些需要到店體驗、價值相對更高的項目設置為較高的積分兌換。

某業內知名的以兒科為特色的綜合性醫療機構在設置積分商城產品時，就選擇了口腔檢查及拍片套餐、窩溝封閉、全口超聲波潔牙等醫療服務，這樣可以用可控成本內的免費項目吸引客戶到店，也便于推進后續的產品售賣。

·積分抵扣現金

當然，診所也可以用積分抵扣現金，比如積分抵扣郵費或者診金，這樣對客戶來說也更加直接。

2.強調積分價值，激發兌換欲望

診所設置好兌換規則和產品后，可以在公眾號、朋友圈、微信群進行宣傳曝光，讓客戶能夠第一時間獲取信息，了解積分兌換的產品和兌換方式；也可以在推出促銷活動時，結合積分來進行換購，提升活動效果。

3.后臺操作便捷，兌換形式靈活

康博嘉云診所增值服務——積分商城，為診所提供豐富的積分兌換產品、靈活的兌換方式和訂單跟進功能。

診所可根據自身特色設置積分兌換產品，包括普通商品、醫療服務、優惠券和贈送金。產品上架后，工作人員可以根據實際情況靈活設置兌換方式，是讓客戶線上自助兌換還是需客戶到店現場兌換。

康博嘉云診所還提供專有頁面協助診所管理積分產品訂單，診所客服可以通過兌換記錄查看兌換時間、兌換商品名稱、配送方式及兌換狀態。如客戶選擇的是實物商品，可支持快遞或到店自提服務；如客戶選擇兌換醫療服務、優惠券或贈送金，則可以到店核銷或線上使用。

如果您的診所也需要這樣實用的積分商城功能，歡迎隨時聯系我們~